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Perguntas Frequentes

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O que fazer quando ocorrerem os erros “3265”, “3078” ou “3061” no Ponto 4?

Mensagens de erro:

  • 3265 Item not found in this collection: Item não encontrado nesta coleção.

  • 3078 The Microsoft Jet database engine cannot find the input table or query. Make sure it exists and that its name is spelled correctly. O mecanismo de banco de dados Microsoft Jet não pode encontrar a tabela de entrada ou consulta. Certifique-se de que ela existe e que seu nome está escrito corretamente.

  • 3061 Too few parameters. Expected Poucos parâmetros, eram esperados.

Normalmente esse erro ocorre devido à base de dados importada se encontrar em uma versão mais antiga que o sistema. Exemplo: Base na versão 1.60 e o sistema está na 1.81.

Para solucionar esse problema, atualize o sistema para a versão mais recente e execute o arquivo “ExAtP4.exe” como Administrador do Computador, esse arquivo se encontra dentro do diretório do Ponto 4. Outra solução seria abrir o Configurador de banco de dados e clicar em “Atualizar banco de dados”.

Link para atualizar o Ponto 4: www.secullum.com.br/at-ponto4.exe


Persistindo o problema, consulte o suporte.

Software: Ponto Secullum 4
Categoria: Suporte
 
Última Atualização: 24/05/2019
Quantidade de Acessos: 7576

Suporte Técnico

A Secullum presta suporte por intermédio de conceituadas revendas distribuídas pelo território nacional. Contacte a revenda que comercializou o sistema para obter suporte. Caso você não saiba qual revenda atende sua empresa, ou esteja encontrando dificuldades no contato ou atendimento com a revenda, por favor entre em contato conosco.

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